POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITE PODATAKA O LIČNOSTI

Sergei Dunaev PR Intermaster
Internet stranica: https://dnnailstudio.com/
Datum stupanja na snagu: 27. oktobar 2026.

1. Rukovalac podacima o ličnosti

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Poslovno ime: Sergei Dunaev PR Intermaster
PIB: 114608858
Adresa: Jovana Subotića 19, Novi Sad, Republika Srbija
E-mail: lepota@dnnailstudio.com
Telefon: 065 317 20 29
Internet stranica: https://dnnailstudio.com/

U ovoj Politici privatnosti, navedeni preduzetnik označava se kao „Rukovalac“.

Rukovalac obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i drugim primenljivim propisima.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite našu internet stranicu i usluge salona, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:

Podaci za kontakt: ime i prezime, broj telefona, adresa e-pošte i drugi kontakt podaci koje dobrovoljno dostavite.
Podaci o zakazivanju: izabrana usluga, datum i vreme termina, kao i podaci potrebni za upravljanje rezervacijom.
Podaci iz komunikacije: sadržaj poruka i zahteva koje nam šaljete putem kontakt formulara, e-pošte, telefona ili drugih komunikacionih kanala.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i pregledača, podaci o pristupu stranici i tehnički zapisi servera, u meri u kojoj se takvi podaci prikupljaju.
Podaci o korišćenju stranice: informacije o posećenim stranicama i interakcijama sa sadržajem, ako su uključeni odgovarajući analitički alati i ako za njih postoji odgovarajući pravni osnov.
Podaci o saglasnosti: informacije o tome da li ste prihvatili ili odbili određene kategorije kolačića i kada ste promenili svoje postavke, ako je aktiviran odgovarajući sistem za upravljanje saglasnostima.

Molimo vas da putem kontakt formulara ili drugih komunikacionih kanala ne dostavljate podatke koji nisu potrebni za rešavanje vašeg zahteva.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo samo u određene i opravdane svrhe i na odgovarajućem pravnom osnovu.

3.1. Zakazivanje i pružanje usluga

Podatke koristimo za prijem i potvrdu rezervacija, promenu ili otkazivanje termina, komunikaciju sa klijentima i organizaciju pružanja usluga salona.

Pravni osnov: preduzimanje radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora i, kada je primenljivo, izvršenje ugovora.

3.2. Odgovaranje na upite

Podatke koje nam dostavite koristimo kako bismo odgovorili na pitanja, pružili informacije o uslugama i cenama i rešili vaše zahteve.

Pravni osnov: preduzimanje radnji na zahtev lica, izvršenje ugovora ili legitimni interes, u zavisnosti od prirode upita.

3.3. Ispunjavanje zakonskih obaveza

Podatke možemo obrađivati kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih, poreskih ili drugih obaveza Rukovaoca.

Pravni osnov: ispunjavanje zakonske obaveze.

3.4. Bezbednost i funkcionisanje internet stranice

Tehničke podatke možemo obrađivati radi zaštite stranice od zloupotreba, otkrivanja tehničkih grešaka i održavanja bezbednosti sistema.

Pravni osnov: legitimni interes, kada su ispunjeni zakonski uslovi.

3.5. Analitika i oglašavanje

Ako koristimo alate kao što su Google Analytics, Meta Pixel ili slične tehnologije, podaci se mogu obrađivati radi merenja posećenosti, analize ponašanja korisnika ili procene uspešnosti oglašavanja.

Takva obrada koja se zasniva na saglasnosti započinje tek nakon davanja odgovarajuće saglasnosti. Ako se određeni alat ne koristi na našem sajtu, podaci se preko njega ne prikupljaju.

Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.

4. Kolačići i slične tehnologije

Naša internet stranica može koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije za pravilno funkcionisanje, pamćenje postavki, analitiku i, ako je primenljivo, oglašavanje.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje internet stranica može sačuvati na vašem uređaju.

Detaljnije informacije o kategorijama kolačića, njihovoj nameni i mogućnostima upravljanja saglasnošću nalaze se u dokumentu Politika kolačića, koji je sastavni deo informacija o privatnosti na ovoj internet stranici.

Kolačići koji nisu neophodni za funkcionisanje stranice ne bi trebalo da se aktiviraju pre nego što date odgovarajuću saglasnost.

5. Kome možemo otkriti podatke

Podatke o ličnosti možemo učiniti dostupnim samo kada je to potrebno za navedene svrhe i uz odgovarajuće mere zaštite.

Mogući primaoci uključuju:

zaposlene i druga ovlašćena lica angažovana u radu salona;
pružaoce usluga hostinga, održavanja i tehničke podrške internet stranici;
pružaoce sistema za onlajn zakazivanje, ako se takav sistem koristi;
pružaoce analitičkih i marketinških usluga, kada su uključeni i kada postoji odgovarajući pravni osnov;
računovodstvene, pravne i druge stručne saradnike, u meri potrebnoj za izvršenje njihovih zadataka;
nadležne državne organe, kada je otkrivanje podataka propisano zakonom.

Treća lica koja obrađuju podatke u ime Rukovaoca mogu imati pristup samo podacima potrebnim za pružanje ugovorene usluge i, kada je to zakonski potrebno, na osnovu odgovarajućeg ugovora o obradi podataka.

Pojedini nezavisni pružaoci usluga mogu obrađivati podatke u skladu sa sopstvenim pravilima privatnosti.

6. Prenos podataka u druge države

U zavisnosti od korišćenih tehničkih i poslovnih usluga, podaci mogu biti obrađivani ili čuvani na serverima izvan Republike Srbije.

Ako obrada uključuje prenos podataka u drugu državu ili međunarodnu organizaciju, takav prenos će se obavljati u skladu sa uslovima propisanim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, uključujući odgovarajući nivo zaštite ili druge zakonom dozvoljene zaštitne mere.

Informacije o konkretnim primaocima i državama mogu se dobiti od Rukovaoca putem navedenih kontakt podataka.

7. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko je propisano zakonom.

U zavisnosti od vrste podataka, rokovi čuvanja mogu biti sledeći:

Podaci o upitima: do završetka komunikacije i rešavanja zahteva, osim ako postoji opravdan razlog za duže čuvanje.
Podaci o zakazivanju: tokom perioda potrebnog za upravljanje rezervacijama i ostvarivanje prava i obaveza koje proizlaze iz pružene usluge.
Računovodstvena i poreska dokumentacija: u rokovima propisanim važećim propisima.
Tehnički zapisi: tokom perioda potrebnog za bezbednost, dijagnostiku i održavanje sistema, u skladu sa podešavanjima i pravilima čuvanja.
Podaci povezani sa saglasnošću: tokom perioda potrebnog za dokazivanje i upravljanje saglasnošću, u skladu sa važećim propisima.

Kada podaci više nisu potrebni, biće izbrisani, anonimizovani ili na drugi odgovarajući način uklonjeni iz aktivne obrade, osim ako postoji zakonski osnov za njihovo dalje čuvanje.

8. Prava lica na koja se podaci odnose

U skladu sa važećim propisima, možete imati pravo da:

dobijete informacije o obradi svojih podataka;
zatražite pristup podacima i njihovu kopiju;
zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
zahtevate brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
zahtevate ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom;
uložite prigovor na obradu kada su ispunjeni zakonski uslovi;
ostvarite pravo na prenosivost podataka, kada su ispunjeni zakonski uslovi;
povučete saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti;
podnesete pritužbu nadležnom Povereniku.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam pisati na adresu lepota@dnnailstudio.com.

Na zahtev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema, osim ako su ispunjeni zakonski uslovi za produženje tog roka.

U slučaju opravdane sumnje u identitet podnosioca zahteva, možemo zatražiti dodatne informacije neophodne za potvrdu identiteta, uz poštovanje načela minimizacije podataka.

9. Pravo na pritužbu Povereniku

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno važećim propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Internet stranica: https://www.poverenik.rs/

Ostvarivanje ovog prava ne isključuje druge oblike pravne zaštite predviđene zakonom.

10. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, otkrivanja ili uništenja.

Pristup podacima ograničava se na lica kojima je neophodan za obavljanje njihovih zadataka.

Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

11. Podaci o maloletnim licima

Naše usluge i internet stranica prvenstveno su namenjene odraslim korisnicima.

Ako obrada podataka maloletnog lica zahteva saglasnost roditelja ili drugog zakonskog zastupnika, takva saglasnost će biti pribavljena u skladu sa važećim propisima.

12. Izmene Politike privatnosti

Rukovalac može povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa promenama propisa, tehnologije ili načina poslovanja.

Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj internet stranici, uz navođenje datuma poslednje izmene.

13. Kontakt

Za pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti i ostvarivanjem vaših prava možete nas kontaktirati:

Sergei Dunaev PR Intermaster
Jovana Subotića 19, Novi Sad, Republika Srbija
E-mail: lepota@dnnailstudio.com
Telefon: 065 317 20 29

POLITIKA KOLAČIĆA (COOKIE POLICY)

Internet stranica: https://dnnailstudio.com/
Datum stupanja na snagu: 27. oktobar 2026.

1. Šta su kolačići?

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem računaru, mobilnom telefonu ili drugom uređaju kada posetite internet stranicu.

Kolačići mogu omogućiti pravilno funkcionisanje stranice, pamćenje korisničkih postavki, analizu posećenosti i, ako je primenljivo, prikazivanje ili merenje oglašavanja.

Pored kolačića, mogu se koristiti i slične tehnologije koje omogućavaju čuvanje informacija ili pristup informacijama na uređaju korisnika.

2. Koje kategorije kolačića možemo koristiti?

U zavisnosti od tehničke konfiguracije internet stranice, mogu se koristiti sledeće kategorije.

2.1. Neophodni kolačići

Ovi kolačići potrebni su za osnovno funkcionisanje internet stranice, bezbednost i pružanje usluga koje je korisnik izričito zatražio.

Bez njih pojedine funkcije možda neće raditi pravilno.

Neophodni kolačići koriste se bez saglasnosti samo kada je to dozvoljeno primenljivim propisima.

2.2. Funkcionalni kolačići

Ovi kolačići mogu pamtiti odabrani jezik i druge postavke kako bi korišćenje stranice bilo jednostavnije.

Ako nisu neophodni za funkciju koju je korisnik izričito zatražio, aktiviraju se tek nakon odgovarajuće saglasnosti.

2.3. Analitički kolačići

Analitički kolačići mogu se koristiti za razumevanje načina na koji posetioci koriste internet stranicu, uključujući broj poseta, pregledane stranice i tehničke probleme.

Ova kategorija može uključivati alate kao što je Google Analytics, ako je instaliran i aktivan.

Analitički kolačići koji zahtevaju saglasnost neće se aktivirati pre njenog davanja.

2.4. Marketinški kolačići

Marketinški kolačići mogu se koristiti za merenje uspešnosti reklamnih kampanja i, kada je primenljivo, personalizaciju oglasa.

Ova kategorija može uključivati tehnologije kao što su Meta Pixel ili drugi alati za oglašavanje, ako se koriste na stranici.

Takve tehnologije koje zahtevaju saglasnost aktiviraju se tek nakon njenog davanja.

3. Kolačići trećih strana

Na internet stranici mogu biti integrisane usluge trećih strana, na primer:

sistem za onlajn zakazivanje termina;
Google Maps ili drugi servis za prikaz lokacije;
Google alati za analitiku;
platforme društvenih mreža;
drugi servisi potrebni za funkcionalnost stranice.

Kada su takve usluge aktivne, njihovi pružaoci mogu obrađivati određene tehničke podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti.

Spisak stvarno aktivnih usluga i kolačića zavisi od trenutne konfiguracije internet stranice.

4. Pravna osnova za korišćenje kolačića

Neophodni kolačići koriste se u meri u kojoj su potrebni za funkcionisanje stranice ili pružanje usluge koju je korisnik zatražio.

Za funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće koji nisu neophodni pribavlja se prethodna saglasnost kada je ona potrebna prema primenljivim propisima.

Korišćenje internet stranice samo po sebi ne smatra se saglasnošću za aktiviranje kolačića koji zahtevaju saglasnost.

5. Upravljanje saglasnošću

Prilikom prve posete stranici prikazaće se obaveštenje o kolačićima, ako je takvo obaveštenje tehnički implementirano.

Korisniku treba omogućiti da:

prihvati sve kategorije kolačića;
odbije sve kolačiće koji nisu neophodni;
izabere pojedinačne kategorije kolačića;
naknadno promeni ili povuče svoju saglasnost.

Odbijanje kolačića koji nisu neophodni ne sme biti nepotrebno otežano u odnosu na njihovo prihvatanje.

Promena ili povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je sprovedena pre povlačenja.

Napomena za korisnike: Podešavanja kolačića mogu se promeniti i putem postavki internet pregledača. Međutim, brisanje ili blokiranje kolačića u pregledaču ne zamenjuje mehanizam za upravljanje saglasnošću na samoj internet stranici.

6. Koliko dugo se kolačići čuvaju?

Kolačići mogu biti:

Sesijski kolačići — brišu se nakon završetka sesije ili zatvaranja pregledača, u zavisnosti od njihove konfiguracije.
Trajni kolačići — ostaju na uređaju određeno vreme ili dok ih korisnik ne izbriše.

Konkretno trajanje zavisi od pojedinačnog kolačića i pružaoca usluge. Tačna imena, svrhe i rokovi čuvanja treba da budu navedeni u tabeli kolačića na osnovu stvarnog tehničkog pregleda stranice.

7. Kako možete onemogućiti kolačiće?

Kolačićima možete upravljati putem odgovarajućih postavki internet pregledača, gde možete blokirati ili obrisati sačuvane kolačiće.

Imajte u vidu da blokiranje neophodnih kolačića može uticati na pravilno funkcionisanje pojedinih delova internet stranice.

8. Izmene Politike kolačića

Ova Politika kolačića može se povremeno menjati zbog tehničkih izmena, uvođenja novih servisa ili promena propisa.

Važeća verzija dostupna je na internet stranici https://dnnailstudio.com/.

9. Kontakt

Za sva pitanja o kolačićima i obradi podataka možete kontaktirati:

Sergei Dunaev PR Intermaster
Jovana Subotića 19, Novi Sad, Republika Srbija
E-mail: lepota@dnnailstudio.com
Telefon: 065 317 20 29